Ön Bilgilendirme Formu

1. Satıcı Bilgileri

HANE II AYDINLATMA VE AKSESUAR TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Adres: Cumhuriyet Mah. 2375. Sk. Mermer İş Merkezi Kat: 3 No: 18/A, Şişli / İstanbul

Telefon: +90 (546) 911 58 08

E-posta: info@haneii.co

Vergi Dairesi: Küçükköy

Vergi Kimlik Numarası: 4571499950

2. Sipariş ve Ürün Bilgileri

Satın alınacak ürünün;

Ürün adı,
Ürün adedi,
Temel özellikleri,
Varyantı ve ölçüleri,
Birim satış fiyatı,
Varsa indirim tutarı,
Vergiler dahil toplam satış bedeli

sipariş oluşturulmadan önce HANE internet sitesinde ve sipariş özetinde gösterilir.

Bu bilgiler, siparişe göre değişebileceğinden her sipariş için ödeme öncesinde ayrıca gösterilir.

3. Ödeme

Sipariş sırasında HANE internet sitesinde sunulan güvenli ödeme yöntemleri kullanılabilir.

Ödeme işlemleri, yetkili ödeme hizmeti sağlayıcıları aracılığıyla gerçekleştirilebilir.

Siparişin tamamlanmasından önce ödenecek toplam tutar tüketiciye açıkça gösterilir.

4. Teslimat

Siparişler genellikle 2–4 iş günü içerisinde hazırlanır.

Hazırlanan siparişler kargo ile gönderilir.

Teslimat süresi, gönderim sonrasında konuma bağlı olarak genellikle 1–2 hafta içerisindedir.

Kargo hizmeti ücretsizdir.

Kargo veya gümrük süreçlerinden kaynaklanabilecek ve HANE'nin kontrolü dışında gerçekleşen gecikmeler teslimat süresini etkileyebilir.

5. Cayma Hakkı

Tüketici, kanunda öngörülen istisnalar saklı kalmak üzere, ürünün kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılması için bu süre içerisinde HANE'ye açık bir bildirimde bulunulması yeterlidir.

Cayma hakkının kullanılması halinde ürünün iade edilmesi ve geri ödeme süreci ilgili mevzuata uygun şekilde yürütülür.

Cayma hakkına ilişkin yasal istisnalar saklıdır.

6. İade ve Geri Ödeme

Cayma hakkının usulüne uygun şekilde kullanılması halinde geri ödeme, ilgili mevzuatta öngörülen süreler içerisinde gerçekleştirilir.

İade işlemleri ve ürünün HANE'ye ulaştırılmasına ilişkin süreç, İade & Değişim sayfasında belirtilen koşullar doğrultusunda yürütülür.

Ürünün teslimat sırasında kırık veya hasarlı ulaşması halinde tüketicinin HANE ile en kısa sürede iletişime geçmesi ve mümkünse ürünün ve ambalajının fotoğraflarını paylaşması gerekir.

Hasarlı veya kırık ürünler için HANE gerekli incelemeyi yaparak ürünün geri alınması ve uygun çözümün sağlanması sürecini başlatır.

7. Cayma Hakkının Kullanılamadığı Durumlar

Mevzuatta öngörülen istisnalar kapsamında cayma hakkının kullanılamadığı ürün veya hizmetler bulunabilir.

Özellikle tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler bakımından ilgili yasal istisnalar uygulanabilir.

Bir ürün için cayma hakkı bakımından özel bir durum bulunması halinde bu durum ürün sayfasında veya sipariş öncesindeki bilgilendirmede ayrıca belirtilir.

8. Şikâyet ve Başvuru

Sipariş, teslimat, ürün veya satış sonrası hizmetlerle ilgili talepleriniz için:

E-posta: info@haneii.co
Telefon: +90 (546) 911 58 08

Tüketicinin mevzuattan doğan hakları kapsamında, uyuşmazlığın niteliğine ve güncel parasal sınırlara göre Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvuru yapılabilir.

9. Sözleşmenin Kurulması

Tüketici, siparişini tamamlamadan önce ürün, fiyat, teslimat ve ödeme bilgilerini kontrol eder.

Siparişin tamamlanması, tüketici açısından ödeme yükümlülüğü doğuran bir işlem niteliğindedir.

Siparişin tamamlanmasının ardından sipariş bilgileri tüketiciye elektronik ortamda iletilir.

Mesafeli satış sözleşmesi, siparişin HANE tarafından kabul edilmesiyle yürürlüğe girer.

10. Kişisel Veriler

Sipariş kapsamında paylaşılan kişisel veriler, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde işlenir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası incelenebilir.

HANE II AYDINLATMA VE AKSESUAR TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

E-posta: info@haneii.co
Telefon: +90 (546) 911 58 08
Adres: Cumhuriyet Mah. 2375. Sk. Mermer İş Merkezi Kat: 3 No: 18/A, Şişli / İstanbul