Siparişleriniz genellikle 2–4 iş günü içinde özenle hazırlanır. Ardından teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir.

Evet. HANE olarak dünyanın her yerine gönderim yapıyoruz.

Siparişiniz gönderildiğinde, kargo takip numaranız e-posta adresinize iletilir. Böylece gönderinizin durumunu kolayca takip edebilirsiniz.

Kargo ücreti, bulunduğunuz bölgeye göre ödeme aşamasında hesaplanır ve siparişinizi tamamlamadan önce size gösterilir.

Siparişinizi işleme alabilmek için yalnızca gerekli bilgileri; adınız, adresiniz ve e-posta adresiniz gibi temel bilgileri topluyoruz.

Kişisel bilgileriniz satılmaz. Yalnızca ödeme ve teslimat gibi siparişinizin tamamlanması için gerekli hizmetleri sağlayan iş ortaklarıyla, ihtiyaç duyulan ölçüde paylaşılır.

Kişisel bilgilerinizin güvenliği için güvenli sistemler ve şifreleme teknolojileri kullanıyoruz.

Evet. Kullanılmamış ve orijinal durumunu koruyan ürünlerinizi, belirlenen iade süresi içerisinde iade edebilirsiniz.

Ürününüz size hasarlı ulaşırsa, fotoğraflarıyla birlikte bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir. Durumu inceleyerek değişim veya iade sürecinizi hızlıca başlatırız.

Ürününüzün malzeme ve yüzey özelliklerine uygun bakım yapılmasını öneririz. Genel olarak doğrudan güneş ışığı, yoğun nem ve ani sıcaklık değişimlerinden uzak tutmak; ürünün görünümünü ve malzeme bütünlüğünü uzun yıllar korumasına yardımcı olur.

Yüzeyleri yumuşak ve kuru bir bezle nazikçe temizlemenizi öneririz. Aşındırıcı temizlik ürünleri, güçlü kimyasallar ve ürüne uygun olmayan sıvılar kullanılmamalıdır.

Her HANE parçasında, tasarımın karakterine ve kullanım amacına uygun malzemeler tercih edilir. Kullanılan malzeme, yüzey ve üretim detaylarını ilgili ürün sayfasında bulabilirsiniz.

Ürünleri renk, doku ve yüzey detaylarını mümkün olduğunca gerçeğe yakın yansıtacak şekilde fotoğraflıyoruz. Ancak doğal malzeme farklılıkları, ışık koşulları ve ekran ayarları nedeniyle tonlarda küçük farklılıklar görülebilir.

Her ürünün ölçü ve boyut bilgileri ilgili ürün sayfasında yer alır. Sipariş vermeden önce ürünün yaşam alanınızdaki ölçeğini değerlendirmek için bu bilgileri incelemenizi öneririz.